교환/반품 안내

​● ​아래의 경우 반품/교환이 가능합니다.

  - 제품 파손 등 제품에 문제가 있다고 판단되는 경우 

  - 상온 제품의 단순 변심에 의한 반품/교환인 경우 상품을 받을 날로 부터 7일 이내 신청 가능 

  - 그 밖에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당하는 경우 

● 아래의 경우 반품/교환/환불이 불가합니다.

  - 재판매가 불가능한 냉장/냉동 제품의 단순변심인 경우 

  - 소비자의 귀책 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 

  - 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 

  - 고객센터와 협의 없이 임의로 반송한 경우 

  - 요청사항에 기재된 위탁수령처에 맡기려 했으나 받아주지 않는 경우 

  - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우 

​● ​반품/교환 처리방법

  - 제품에 문제가 있다고 판단되는 경우에는 꼭 고객센터(전화 or 문의게시판)로 연락 바랍니다. 

  - 연락 후 해당 상품의 상태를 확인 할 수 있도록 사진을 보내주세요.(E메일 or 문의게시판 첨부) 

  - 반송시에는 고객센터를 통해 접수 해주시기 바라며 받으신 박스 그대로 사용 바랍니다.