​신선식품 특성 상, 제품 하자 등 당사 귀책사유를 제외하고는 원칙적으로 배송시작 한 물품의 교환 / 반품은 불가능합니다.​

제품의 문제가 있는 경우, 사고접수 처리를 위해서는 반드시 24시간 이내에 운송장과 제품 사진을 보내주셔야 사고처리가 가능합니다.

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• 상품과 아이스박스를 폐기하지 마시고 같이 보관해주세요.
• 송장을 폐기하셨거나 제품을 이미 폐기 또는 섭취하신 경우에는 사고처리 대상에서 제외될 수 있으니 유의 부탁드립니다.
• 신선식품 특성 상 왕복 배송비를 지불하셔도 취소 할 수 없는 점 양해 부탁드리며 제품 환불을 목적으로 허위사실, 고의 훼손으로 인한 반품이 확인 될 경우 고객님께 피해가 갈 수 있으니 유의 바랍니다.